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Große Erwartungen (Mak, Geert)
Große Erwartungen , Die brillante Chronik eines Kontinents: das neue Buch von Bestsellerautor Geert Mak jetzt im Paperback Von den Küsten Lampedusas bis zu Putins Moskau, vom störrischen Katalonien bis zu den muslimischen Vororten Kopenhagens: Unser Kontinent ist zum Zerreißen gespannt. Was ist, dreißig Jahre nach dem Ende des Kalten Krieges, aus dem alten europäischen Traum - Frieden, Freiheit und Wohlstand - geworden, der immer mehr zum Albtraum wird? Geert Mak, der geniale Erzähler unter den Historikern unserer Zeit, schrieb 2005 mit seinem Buch »In Europa«, einen Klassiker. Wo aber stehen wir heute, zwanzig Jahre später? Was ist aus den großen Erwartungen geworden? Wie keinem Zweiten gelingt es Mak, in zahllosen Geschichten das fragile Wesen Europas zu ergründen. Und den Menschen dieses Kontinents eine Stimme zu verleihen. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220523, Produktform: Kartoniert, Autoren: Mak, Geert, Übersetzung: Ecke, Andreas~Seferens, Gregor, Seitenzahl/Blattzahl: 640, Abbildungen: 8 schwarz-weiße Abbildungen, Keyword: Demokratie; Europa; Europäische Union; Flüchtlinge; Geschichte nach 1990; Kalter Krieg; Katalonien; Lampedusa; Longlist NDR Kultursachbuchpreis 2020; Mauerfall, Fachschema: Europa / Geschichte, Kulturgeschichte~Europa / Literatur, Bildung, Geistesgeschichte, Fachkategorie: Gesellschaft und Kultur, allgemein, Region: Europa, Zeitraum: 2000 bis 2009 n. Chr.~2010 bis 2019 n. Chr., Thema: Auseinandersetzen, Warengruppe: HC/Politikwissenschaft/Soziologie/Populäre Darst., Fachkategorie: Reiseberichte, Reiseliteratur, Thema: Entdecken, Text Sprache: ger, Originalsprache: dut, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Pantheon, Verlag: Pantheon, Verlag: Pantheon, Länge: 214, Breite: 134, Höhe: 50, Gewicht: 750, Produktform: Klappenbroschur, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2331474
Preis: 20.00 € | Versand*: 0 € -
Dickens, Charles: Große Erwartungen
Große Erwartungen , Charles Dickens schönster und reifster Roman liegt nun in brillanter Neuübersetzung vor. Der Waisenjunge Pip erlernt das Handwerk des Schmieds, dann stiftet ihm ein unbekannter Wohltäter ein Vermögen, damit er sich in London zum Gentleman ausbilden kann. Es geht um Kindheit und Erwachsenwerden, um Arm und Reich, um Klug und Dumm, um Gut und Böse. Melanie Walz hat in ihrer Neuübersetzung den unverwechselbaren, leicht ironischen Ton Dickens' perfekt getroffen. Im Nachwort erklärt sie die Entstehungsgeschichte des Buches. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 44.00 € | Versand*: 0 € -
Große Erwartungen (Schmidt, Thomas E.)
Große Erwartungen , Die Babyboomer gehen in Rente. Die große Generation tritt ab, die die Bundesrepublik geprägt hat wie keine vor ihr - auf wenig aufsehenerregende, aber souveräne Weise. Die zwischen 1955 und 1969 Geborenen waren der Kindersegen und das statistisch Allgemeine, und sie waren immer mittendrin: zwischen den Ruinen des Krieges, mit Adenauer und Brandt, der RAF und dem Pop, mit Habermas und Kohl, dem Mauerfall und den Kanzlern Schröder und Merkel. Thomas E. Schmidt ist einer von ihnen, auch er immer mittendrin. Spielerisch verfolgt er den Lebensweg der geburtenstarken Jahrgänge und schreibt dabei einen Bildungsroman der Bundesrepublik. «Im Wesentlichen haben wir unsere Aufträge erfüllt», meint Schmidt, «wir haben die Demokratie in Deutschland stabil gehalten, sind nie historisch rückfällig geworden und widerstanden nationalistischen Versuchungen.» Doch währenddessen machte diese Generation auch Karriere, sie lebte gut und verbrauchte die Ressourcen der Erde. Sie muss nun erkennen, dass die nächste Generation mit dem Erbe hadert: Dankbarkeit ist im Angesicht der Klimakrise kaum zu erwarten. Mit den Boomern vergeht auch die alte Bundesrepublik, und Thomas E. Schmidt blickt aus der eigenen Erfahrung auf die neue Gegenwart: ein autobiografischer Essay für die große Leserschaft dieser Generation, ebenso scharfsichtig wie ironisch. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20220816, Produktform: Leinen, Autoren: Schmidt, Thomas E., Seitenzahl/Blattzahl: 254, Keyword: 1960er Jahre; 50er Jahre; 60er Jahre; Angela Merkel; Babyboomer; Berliner Republik; Bildungsroman; Boomer; Boomgeneration; Bundesrepublik; Bundesrepublik Deutschland; Demografie; Friedensbewegung; Generation; Generation Golf; Generationen-Biografie; Generationenkonflikt; Generationenporträt; Gerhard Schröder; Gesellschaft; Joschka Fischer; Kalter Krieg; Klimaaktivismus; No-Future; Punk; Rot-Grün; Soziologie; Umweltbewegung; Wirtschaftswunder; Zeitgeschichte; antiautoritäre Erziehung; deutsche Geschichte, Fachschema: Deutsche Geschichte / 20. Jahrhundert~Neunziger Jahre, Fachkategorie: Memoiren, Berichte/Erinnerungen~Reportagen und journalistische Berichterstattung~Sozial- und Kulturgeschichte, Region: Deutschland, Zeitraum: ca. 1945 bis ca. 1990 (die Zeit des Kalten Krieges)~1990 bis 1999 n. Chr.~2000 bis 2009 n. Chr.~2010 bis 2019 n. Chr., Warengruppe: HC/Politikwissenschaft/Soziologie/Populäre Darst., Fachkategorie: Kulturpolitik und Kulturdebatten, Thema: Auseinandersetzen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rowohlt Verlag GmbH, Verlag: Rowohlt Verlag GmbH, Verlag: Rowohlt Verlag GmbH, Länge: 211, Breite: 132, Höhe: 27, Gewicht: 340, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, eBook EAN: 9783644013902, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2751068
Preis: 23.00 € | Versand*: 0 € -
Große Erwartungen - Great Expectations (Neu differenzbesteuert)
Große Erwartungen - Great Expectations
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"Welche Erwartungen haben Kunden an die Qualität von Produkten und Dienstleistungen?"
Kunden erwarten, dass Produkte und Dienstleistungen ihre Bedürfnisse erfüllen und einen Mehrwert bieten. Sie legen Wert auf Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und Funktionalität. Außerdem erwarten sie einen guten Kundenservice und eine schnelle Problemlösung im Falle von Beschwerden.
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Was sind die wichtigsten Punkte, die in einem Service Level Agreement festgehalten werden sollten, um die Erwartungen und Verantwortlichkeiten zwischen Service-Provider und Kunde klar zu definieren?
Ein Service Level Agreement sollte die vereinbarten Leistungen und deren Qualität festlegen, sowie die Reaktions- und Lösungszeiten im Falle von Problemen definieren. Es sollte auch die Verantwortlichkeiten beider Parteien klar benennen und die Prozesse für die Kommunikation und Eskalation von Problemen festlegen. Zudem sollten Messkriterien und Berichterstattungsmechanismen definiert werden, um die Leistung des Service-Providers zu überwachen und sicherzustellen, dass die vereinbarten Standards eingehalten werden.
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Wie können Unternehmen ihre Kundenorientierung verbessern, um die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden besser zu erfüllen?
Unternehmen können ihre Kundenorientierung verbessern, indem sie regelmäßiges Feedback von Kunden einholen, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen. Sie können auch Schulungen für Mitarbeiter anbieten, um den Kundenservice zu verbessern und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Darüber hinaus ist es wichtig, transparent und offen mit Kunden zu kommunizieren und auf ihre Anliegen und Beschwerden einzugehen.
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Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Kunden entsprechen? Was sind die Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Kundenorientierung?
Unternehmen können sicherstellen, dass ihre Produkte den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Kunden entsprechen, indem sie regelmäßig Feedback einholen, Marktanalysen durchführen und Kundenbedürfnisse kontinuierlich überwachen. Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Kundenorientierung sind eine klare Kommunikation mit den Kunden, die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen sowie eine schnelle Reaktion auf Kundenfeedback und -anfragen. Unternehmen sollten außerdem eine starke Kundenbeziehung aufbauen, um langfristige Loyalität und Zufriedenheit zu gewährleisten.
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Digital Innovation Playbook
Digital Innovation Playbook , Das Handbuch für Innovationen in der digitalen Welt Das Digital Innovation Playbook ist das erste komplette Handbuch für alle, die Innovation betreiben-geschrieben von einer der renommiertesten Innnovationsschmieden unserer Zeit. Es ist eine Weiterentwicklung des Design Thinkings und begreift sich wie kein zweites als Arbeitsbuch für die Praxis. Die Vorbereitung, Durchführung und Weitergabe von Innnovationen werden damit vollständig und systematisch ermöglicht. Dafür stellt das Buch neben einer Vielzahl von Tools und Methoden ein von der Innovationsberatung Dark Horse Innovation speziell entwickeltes Framework bereit-das Innovation Board. Es ist zugleich taktischer Rahmen und Spielanleitung für Innovation. Das Digital Innovation Playbook sagt Gründern und Praktikern in Unternehmen genau, was die für sie jeweils besten Spielzüge sind, um Innovation erfolgreich zu entwickeln und umzusetzen. Daneben zeigt es Managern, wie sie den Innovationsprozess anstoßen, begleiten und in die Umsetzung überführen können. Nicht zuletzt erhalten Innovationsteams und Manager mit dem Innovation Board ein Kommunikationsinstrument, das Missverständnisse ausschließt. Es definiert klare Ergebnisschritte und bietet einheitliche Übergabeformate. Das Innovation Board garantiert jederzeit Überblick und Struktur in der Innovationsentwicklung. Mit seinem innovativen Design, seiner sorgfältigen Leserführung in Text und Layout sowie vielen Grafiken und Vorlagen, die zum Download bereitgestellt werden, setzt dieses Buch ganz auf praktische Handhabbarkeit und schnelle Umsetzung. Es ist auch ein Buch für den Schreibtisch - aber vor allem für den täglichen Einsatz in der Innovationswerkstatt. Mit dem Digital Innovation Playbook wird Innovationsentwicklung so spielerisch einfach und erfolgreich wie nie zuvor! , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20160902, Produktform: Leinen, Redaktion: Dark Horse Innovation, Seitenzahl/Blattzahl: 312, Keyword: Business Model; Design Thinking; Digitalisierung; Innovationsentwicklung; Innovationsprozess; Produktentwicklung; Service Design; Startup, Fachschema: Unternehmer, Thema: Optimieren, Fachkategorie: Management und Managementtechniken, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Murmann Publishers, Verlag: Murmann Publishers, Verlag: Murmann Publishers, Länge: 266, Breite: 223, Höhe: 27, Gewicht: 1305, Produktform: Leinen, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1689117
Preis: 39.00 € | Versand*: 0 € -
Terrain of Magical Expertise
Terrain of Magical Expertise
Preis: 20.65 € | Versand*: 0.00 € -
Expertise Orthopädie und Unfallchirurgie Wirbelsäule
Expertise Orthopädie und Unfallchirurgie Wirbelsäule , *** Sichern Sie sich den attraktiven Vorbestellpreis und sparen Sie EUR 50,- (gültig bis 3 Monate nach Erscheinen - danach EUR 249,99) *** Exzellenz in der Wirbelsäulenchirurgie Sie bewältigen Ihre täglichen Aufgaben routiniert und kompetent? Das genügt Ihnen nicht? Sie wollen zu den Besten Ihres Faches gehören? Herausragende Experten bringen ihr Wissen für Sie auf den Punkt. Inhaltliche Schwerpunkte bilden: - Spezielle chirurgische und funktionelle Anatomie - Indikationsstellung - spezialisierte Methodenkompetenz mit Meilen- und Stolpersteinen - Komplikationsmanagement ... jeweils im Gesamtkontext der Begleiterkrankungen. Kommen Sie direkt zum Wesentlichen dank prägnanter Texte und erstklassiger Abbildungen - von der anatomischen Darstellung über Algorithmen und Skizzen bis hin zu einzigartiger bildgebender Diagnostik. Jederzeit zugreifen: Der Inhalt des Buches steht Ihnen ohne weitere Kosten digital in der Wissensplattform eRef zur Verfügung (Zugangscode im Buch). Mit der kostenlosen eRef App haben Sie zahlreiche Inhalte auch offline immer griffbereit. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20190220, Produktform: Kassette, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Beilage: Mixed media product, Redaktion: Stein, Gregor~Eysel, Peer~Scheyerer, Max Joseph, Seitenzahl/Blattzahl: 624, Abbildungen: 1100 Abbildungen, Keyword: Anatomie; BWS; Bandscheibendegeneration; Bandscheibenvorfall; Klassifikationen; Komplikationsmanagement; LWS; Metastasen; Okkziput; Okziput; Osteochondrose; Osteoporose; Paraplegie; Querschnittlähmung; Sakrum; Spinalkanalstenose; Spondylodiszitis; Spondylolisthese; Spondylolyse; Tumoren; Untersuchungsverfahren; Wirbelsäulenchirurgie; Wirbelsäulenerkrankung; Wirbelsäulentrauma; Wirbelsäulenverletzung; degenerative Veränderungen; funktionelle Anatomie; intradurale Pathologien; obere Halswirbelsäule; subaxiale HWS; thorakolumbaler Übergang, Fachschema: Innere Medizin~Medizin / Innere Medizin~Orthopädie, Fachkategorie: Medizinische Spezialgebiete~Medizin des Stütz- und Bewegungsapparates, Muskuloskelettalmedizin, Warengruppe: HC/Medizin/Andere Fachgebiete, Fachkategorie: Orthopädie und Brüche, Text Sprache: ger, Sender’s product category: BUNDLE, Verlag: Georg Thieme Verlag, Verlag: Georg Thieme Verlag, Länge: 317, Breite: 240, Höhe: 35, Gewicht: 2530, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Beinhaltet: B0000063405001 9783132403765-2 B0000063405002 9783132403765-1, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 175.00 € | Versand*: 0 € -
Eisenberg Anti-Ageing Expertise Gesichtspflegeset
Eisenberg Anti-Ageing Expertise, , Gesichtsserum für Damen, Alles für eine wunderschöne Haut in nur einem Set. Das Kosmetikset Eisenberg Anti-Ageing Expertise bereitet Ihnen oder als Geschenk auch Ihren Liebsten eine Freude. Das Set beinhaltet: Eisenberg Classique Soin Anti-Âge festigende Anti-Faltencreme 50 ml Eisenberg Classique Hydra Lifting Leichte Gelcreme für intensive Feuchtigkeitspflege der Haut 15 ml Eisenberg Classique Sérum Régénérant Liftant Lifting-Serum gegen Falten für müde Haut 7,5 ml Eigenschaften: Mix aus verschiedenen Kosmetikprodukten für die tägliche Verwendung Produkte für eine tiefenwirksame Nährung und Hydratisierung für eine perfekt geschmeidige und hydratisierte Haut erfreut alle Frauen Anwendung: Verwenden Sie jedes Produkt des Kosmetiksets entsprechend der Anleitung.
Preis: 176.00 € | Versand*: 0.00 €
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Welche Bedürfnisse und Erwartungen hat ein Kunde in Bezug auf die Qualität von Produkten und Dienstleistungen?
Ein Kunde erwartet, dass die Produkte und Dienstleistungen seinen Bedürfnissen entsprechen und von hoher Qualität sind. Er möchte eine zuverlässige und konsistente Leistung sowie einen guten Kundenservice erhalten. Zudem legt er Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Wie können wir die Qualität und Effizienz öffentlicher Dienstleistungen verbessern, um den Bedürfnissen und Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger gerecht zu werden?
Durch regelmäßige Evaluation und Feedback von Bürgern können Schwachstellen identifiziert und verbessert werden. Investitionen in Schulungen und Technologien können die Effizienz der Mitarbeiter steigern. Transparente Kommunikation und Beteiligung der Bürger an Entscheidungsprozessen können das Vertrauen in öffentliche Dienstleistungen stärken.
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Welche Erwartungen haben Sie an die zukünftige Entwicklung der Technologie? Welche Erwartungen haben Sie an die kommenden politischen Entscheidungen?
Ich erwarte, dass die Technologie sich weiterhin schnell entwickelt und unser Leben einfacher macht. Ich hoffe, dass politische Entscheidungen im Einklang mit den Bedürfnissen der Bürger getroffen werden und langfristig positive Auswirkungen haben. Es ist wichtig, dass die Regierungen weltweit zusammenarbeiten, um globale Herausforderungen wie den Klimawandel anzugehen.
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Wie können wir effektiv überprüfen, ob die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Kunden entspricht?
Wir können die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen durch regelmäßige Kundenbefragungen und Feedback einholen. Zudem können wir interne Audits und Qualitätskontrollen durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Schließlich können wir auch externe Zertifizierungen und Qualitätsprüfungen in Betracht ziehen, um objektive Bewertungen zu erhalten.
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